【解消】Firefox / Chrome でブックマークレットから共有アドレス帳起動ができない不具合

現在、最新版のFirefox / Chrome にてブックマークレットから共有アドレス帳を起動できない不具合が発生しております。

また、Chrome にてブラウザ拡張がインストールできない不具合が発生しております。

【現象】

①Firefox / Chrome にてブックマークレットから共有アドレス帳が起動できない。

 ◯Firefox

 ブックマークレットをクリックしても、反応しません。

 ◯Chrome

 ブックマークレットクリック後、「ネットワークエラーにより利用可能ユーザーかどうかの判定ができませんでした。」というメッセージが表示されます。

②Chrome にてブラウザ拡張のインストールリンクをクリックしても反応しない。また直接 Chrome ウェブストアへアクセスすると 404 エラーになる。

【原因】

①については最新版の Chrome / Firefox でセキュリティ強化が行われたため、ブックマークレットによる共有アドレス帳の起動ができなくなりました。

②については Chrome ウェブストアで公開していたブラウザ拡張が Google により突然削除されており、アクセスできませんでした。

【回避策】

ブラウザ拡張をインストールしてください。

インストール方法は下記 URL をご参照ください。

https://support.gluegent.com/hc/ja/articles/206267522

ブラウザ拡張のインストールができないため、Gmail 等のアプリ(ルービックキューブのようなアイコン)から「Gluegent Addressbook」をクリックし、「共有アドレス帳を開く」をクリックしてください。

【2017/09/20 11:47 追記】

現在、ブラウザ拡張についても同様の現象が発生する旨のお問い合わせを複数いただいております。

また、Chrome のブラウザ拡張のインストールではリンクをクリックしても反応がありません。

引き続き調査中です。

回避策として、ブラウザ拡張のインストールができないため、Gmail 等のアプリ(ルービックキューブのようなアイコン)から「Gluegent Addressbook」をクリックし、「共有アドレス帳を開く」をクリックしてください。

【2017/09/21 11:44 追記】

上記回避策の具体的な操作方法は、下記 URL にアクセスいただき「GluegentApps共有アドレス帳マニュアル.pdf」の 21 ページをご参照ください。
 共有アドレス帳ユーザーマニュアル
 http://manual.gluegent.com/home/addressbook/user_manual

【2017/09/22 14:47 追記】

ブラウザ拡張がインストールできない問題につきましては、再度 Chrome ウェブストアへ公開申請を行い、受理されたため解消いたしました。

ブックマークレットにより起動ができない問題につきましては、ブラウザの仕様変更による影響であり、技術的に解消が難しい状況です。今後はブラウザ拡張によりご利用ください。現在はブックマークレットの記述が表示されておりますが、こちらは Chrome / Firefox をお使いの場合は表示させないよう対応を行います。

現象、原因について追記いたしました。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

3 コメント

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    須藤

    現在、ブラウザ拡張についても同様の現象が発生する旨のお問い合わせを複数いただいております。

    また、Chrome のブラウザ拡張のインストールではリンクをクリックしても反応がありません。

    引き続き調査中です。

    回避策として、ブラウザ拡張のインストールができないため、Gmail 等のアプリ(ルービックキューブのようなアイコン)から「Gluegent Addressbook」をクリックし、「共有アドレス帳を開く」をクリックしてください。

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    須藤

    具体的な操作方法について、追記いたしました。

    具体的な操作方法は、下記 URL にアクセスいただき「GluegentApps共有アドレス帳マニュアル.pdf」の 21 ページをご参照ください。
     共有アドレス帳ユーザーマニュアル
     http://manual.gluegent.com/home/addressbook/user_manual

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    須藤

    ブラウザ拡張がインストールできない問題につきましては、再度 Chrome ウェブストアへ公開申請を行い、受理されたため解消いたしました。

    ブックマークレットにより起動ができない問題につきましては、ブラウザの仕様変更による影響であり、技術的に解消が難しい状況です。今後はブラウザ拡張によりご利用ください。現在はブックマークレットの記述が表示されておりますが、こちらは Chrome / Firefox をお使いの場合は表示させないよう対応を行います。

    現象、原因について追記いたしました。

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