メールが文字化けしてしまいます。

▼受信した時に文字化けしている

Gmail アドレスに送信されたメールは、送信者が使用したエンコードで表示されます。
Gmail でメールのエンコードを正確に検出できない場合、文字化けが発生する場合がございます。

 ・メールが文字化けする

文字化けが発生した際の対策として、Gmail には「文字化けを修復」する機能がございますので、念のため以下の方法にて問題が解決するかお試しください。

  1. Gmail にて文字化けが発生したメールを開きます。
  2. 右上の「▼(その他)」ボタンをクリックします。
  3. [文字化けを修復] を選択します。

また、ご利用のブラウザの種類やエンコード設定に影響している可能性も考えらえます。
[文字化けを修復] を実施後も現象が解決しない場合は、ブラウザのエンコード設定をご確認ください。 

▼送信したメールが相手先で文字化けしている

Gmail からメールを送信した場合、原則としてはメールを作成した言語に適したエンコードが自動的に選択されます。
しかしながら、配信経路の途中に該当の文字コードに対応していないサーバーがある場合は文字化けが発生することがございます。 

Gmail から送信したメールが文字化けする際は、Gmail 右上の歯車アイコン > [設定] > [全般] > [送信メールのエンコード] にて [送信メールに Unicode(UTF-8)エンコードを使用する] を選択ください。

 ・UTF-8 形式でメッセージを送信するメリットは何ですか。

ただし、ごく稀に UTF-8 に対応していないメールクライアントソフトがございます。
その際は、エンコードの設定を [送信メールにデフォルトのテキストエンコードを使用する] に変更し、宛先によって適宜エンコードの設定を切り替えて送信をお願いいたします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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