メールが遅延した原因を教えてください。

最初に、Google から障害等についての報告をご確認ください。

 Apps - ステータスダッシュボード 
 http://www.google.com/appsstatus#hl=ja

ここに障害のお知らせが掲載されている場合は解消までお待ちください。

 

Google Apps では、Message headers analyzer というツールを用意しております。

Message headers analyzer は、メールのメッセージヘッダーを基に、メッセージの配信経路と処理時間を視覚的に確認できるツールです。
Google 社のサーバー内で遅延が発生しているのか、他のサーバーで遅延が発生しているのかをご確認いただけます。

ツールの利用手順を以下に案内させていただきます。

  1. 遅延して受信されたと考えられる受信メールのメッセージヘッダーを取得します。
  2. 手順1で取得したメッセージヘッダーをコピーし、上記ツールの「Paste email header below」のテキストボックスにコピーしたデータを貼り付けます。
  3. 「Analyse the header above」ボタンをクリックします。
  4. メールの配信経路とその経路にかかった時間を確認します。

遅延が発生している場合は、赤字で遅延の時間が表示されますので、遅延経路の判断にご活用ください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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