「アカウントのメンテナンス中です」という画面が表示されてログインできません。

【アカウントのメンテナンスについて】

アカウントのメンテナンスは、そのままでは Gmail の利用が不能な状態になった場合に、アカウントをロックして自動でメンテナンス作業を行っております。ご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスが終了するまでお待ちいただきますようお願い申し上げます。

なお、アカウントのメンテナンスは、アカウントの整合性を保つために必要に応じて自動で実施されますので、ユーザーやドメイン管理者、および Google 社にてメンテナンスを中止する事はできません。また、計画的なメンテナンスではございませんので、弊社や Google 社にて事前に通知する事もできません。通常は、数時間 ~ 最大で 48 時間でメンテナンスは終了されますが、当サポートまでご連絡いただく事により Google 社へ現在のメンテナンス状況を確認することは可能でございます。

アカウントのメンテナンスが発生する事により、お客様業務に支障をきたしてしまう点については重々に承知しておりますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【メンテナンスの原因について】

原因としてはさまざまですが、画面に詳細が記載されておりますので、ご確認をお願いいたします。
過去事例とししましては、以下の原因でメンテナンスが発生している事が報告されております。

 ・ステータスダッシュボードによる Gmail の不具合による影響
 ・一時的なエラーが継続して発生したことによる影響
 ・メールの保存で発生したエラーによる影響

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【メンテナンス中のメール配信について】

メンテナンス中に該当アカウント宛に送信されたメールはアカウントに配信されません。しかしながら、通常は 3 日間送信リトライが繰り返されますので、メンテナンスの終了後に送信リトライされたメッセージについては、該当アカウントにて正常に受信できるようになります。

最終的に該当アカウントに配信されなかったメールに関しては送信者にエラーメッセージが返送されますので、エラーメッセージが返送されたメールに関しては、ご不便をお掛けいたしますが送信者様に再送を依頼してください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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