【解消】Gmail で障害が発生しております (1/21)

複数のお客様より Gmail にて 502 エラーが発生するなどの障害が報告されております。
ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

現在、Google 社に調査を依頼しておりますが、詳細な情報は得られておりません。
Google 社より新しい情報が得られましたらこちらにて情報を公開させていただきます。

<1/21 更新1>

本件については Google 社でも現象を認識しているとの回答がございました。
原因などについては引き続き調査中との事でございましたので、対応までお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 <1/21 更新2>

本件の原因については引き続き Google 社にて確認しておりますが、一部のお客様より解消しているとの報告がございました。

<1/22 更新>

本件について Google 社から正式な回答は得られておりませんが、多くのお客様より解消の報告をいただいております。
また、現時点で新たに発生したといったお問い合わせもございませんので、ほぼ解消していると考えられます。

<1/23 更新>

Google 社より詳細が得られましたのでご報告いたします。

■主なエラー発生時刻
1 月 20 日 16:00 前後、17:00 前後
1 月 21 日 11:00 前後

■詳細発生原因
Google 社のサーバーへの一時的なアクセスの増加によってネットワークが混雑し、その間一部のユーザー様で Gmail へのアクセスが断続的にエラーになる現象が発生いたしました。

この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

4 コメント

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    OYAMA

    Google 社より調査中との回答がございましたのでご報告いたします。

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    OYAMA

    一部のお客様より復旧の連絡がありましたのでご報告いたします。

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    OYAMA

    多くのお客様より復旧の連絡がありましたのでご報告いたします。
    Google 社から正式な回答は得られておりませんが、ほぼ解消していると考えられます。

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    OYAMA

    Google 社より復旧の連絡と詳細についての回答がありましたのでご報告いたします。

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