Gluegent Gate ID、G Suite メールアドレス と Salesforce のユーザ名 を変更する方法(G Suite、 Salesforce と接続されている場合)

Gluegent Gate の IDは通常変更することはできませんが、一時的に変更先のIDを作成し、紐付けをし直すことで、IDを変更することができます。以下にその手順について記載致します。

作業を行う上でご注意いただきたいこと

作業中、対象となるアカウントは、 Gluegent Gate を利用したSSOを行うことができません。また、一時的に Gluegent Gate → G Suite への ID同期が行われなくなります。(下記手順 1 〜 3 の間)

作業のおおまかな手順

以下の手順にて作業を行なっていただくことが可能です。

  1. ID同期を無効化する
    Gluegent Gate と G Suite のアカウント間の連携を切るために、一旦 G Suite との ID同期を無効にします。
  2. 対象となる Gluegent Gate アカウントの削除
  3. ID同期を有効化する
    G Suite との ID同期を有効にします。
  4. G Suite の紐付けられたアカウントのメールアドレスを変更する
  5. Salesforce のひもづけられたアカウントを再有効化し、ユーザ名を変更する
  6. 新IDを利用して Gluegent Gate アカウントを再作成

作業の詳細

以降手順の詳細を記載致します。以下のケースを想定します。

  • Gluegent Gate 上のアカウント user1@example.com を user2@example.com に変更する
  • G Suite 上のメールアドレス user1@example.com に紐付けられている
  • Salesforce 上のユーザー user1@example.com に紐付けられている
  1. ID同期を無効化する
    当手順を実行すると、Gluegent Gate でのユーザー作成・変更・削除の操作が G Suite に同期されなくなりますのでご注意ください。
    1. Gluegent Gate の管理画面にテナント管理者にてログイン
    2. 「シングルサインオン」>「Google Apps」をクリック
    3. 「ID同期」のチェックを OFF にし、「保存」をクリック
  2. Gluegent Gate アカウント削除
    当手順を実行すると、すべての作業が完了するまで、該当する Gluegent Gate アカウントは使用できなくなりますのでご注意下さい。
    1. Gluegent Gate 管理画面にてアカウント user1@example.com を削除
  3. ID同期を有効化する
    当作業を実行すると、Gluegent Gate と G Suite の ID同期が再度有効化されます。Gluegent Gate でのユーザー作成・変更・削除の操作が G Suite に同期されるようになります。
    1. Gluegent Gate 管理画面で「シングルサインオン」>「Google Apps」をクリック
    2. 「ID同期」のチェックを ON にし、「保存」をクリック
  4. G Suite メールアドレスの変更
    1. G Suite 管理コンソールに管理者アカウントでログイン
    2. 「ユーザー」を選択
    3. 削除した Gluegent Gate アカウントに紐付けられた G Suite アカウント(user1@example.com)を見つけ、ユーザー名をクリック
    4. 「ユーザー名を変更」をクリック
    5. メインのメールアドレスの内容を「user02@example.com」に変更する
      古いメールアドレスはエイリアスとして残されますので、古いメールアドレスでの受信も可能です。エイリアスを削除する場合は以下の手順を続けて実施して下さい。
    6. プロフィールをクリック
    7. エイリアスのuser1@example.com右の「削除」をクリック
    8. 「変更を保存」をクリック
  5. Salesforce アカウント再有効化、ユーザ名の変更
    1. Salesforce 管理画面に管理者アカウントでログイン
    2. 管理セクションにて「ユーザーの管理」→「ユーザ」の順に選択
    3. 削除した Gluegent Gate アカウントに紐付けられた Salesforce アカウントを見つけ、氏名左側の「編集」をクリック
    4. ユーザ名を「user2@example.com」に変更する
    5. 有効のチェックボックスをONにする
    6. 「保存」をクリックする
  6. Gluegent Gate アカウント再作成
    1. Gluegent Gate 管理画面にテナント管理者にてログイン
    2. ユーザーの新規登録を選択し以下の内容で登録
      1. ユーザIDに「user2」と入力
      2. メールアドレスに「user2」と入力
      3. メールエイリアスを残した場合はメールエイリアスに「user1」と入力
      4. その他の値は、user1で設定したものと同じ物を入力
  7. セキュリティグループへの再作成したアカウントの追加
    1. Gluegent Gate 管理画面にて「セキュリティグループ」を選択
    2. 適切なセキュリティグループに再作成したユーザ「user2@example.com」を追加する
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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