Microsoft Office 製品のハイパーリンクからログインすると内部エラーになる

Gluegent Gate は、Microsoft Office 製品に記載されたハイパーリンクからログインを行うことができません。

通常、ブラウザに URL (https://mail.google.com/a/<domain>) を直接入力した場合は、URL へのアクセス〜ログイン〜サイトを表示までの一連の流れを 1 つのブラウザで行います。

しかし、Microsoft Office 製品から起動すると ms-office というブラウザから URL にアクセスし、その後標準ブラウザで続きの表示を行います。 

そのため、ブラウザ側で Cookie の情報を参照できずエラーとなります。

 

これは、以下の手順での操作で再現できます。

1. Google Chrome で Google サイトの URL を入力し、ログイン画面を表示します。

2. ログイン画面の URL を Internet Explorer などの別のブラウザに入力し、ログインを行うと内部エラーになります。

これと同じことが起きています。

 

Microsoft Office 製品に記載されたハイパーリンクからログインを行うのではなく、記載された URL をブラウザに記入するようにしてください。

 

現象が発生することが確認できている製品

  • Excel
  • Word
  • Powerpont
  • Outlook のメール本文中のハイパーリンク

なお、PDFでは同現象が発生しないことが確認されています。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

0 コメント

記事コメントは受け付けていません。