【解消】Gluegent Gate にログインできなくなっています

現在、Gluegent Gate をご利用のお客様で、ログインができない状況にあります。

調査・対応を行っておりますので、ご不便をお掛けいたしますが、完了まで今しばらくお待ちください。

なお、白い画面が表示されますが、その後しばらくお待ちいただくことでログイン画面が表示されるとの報告が得られております。

 

【09:44 更新】
暫定対応により、現在はログインが可能になっております。
原因については調査中となりますので、確認次第今後もこちらで報告させていただきます。

 

【17:40 更新】
本現象の原因については、予測を超えた認証リクエスト数が発生した為、Web サーバーが過負荷となり、ロードバランサーから誤って切り離され、再接続までの待機時間が長時間となっていたことによる障害となります。

Web サーバーの過負荷による問題を避ける為、サーバーの増強を本日実施いたします。増強作業が完了しましたら、こちらで再度ご報告させていただきます。

 

【22:23 更新】
Web サーバーの増強作業が完了しました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

4 コメント

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    須藤

    現在、調査・対応を行っておりますが、復旧には至っておりません。

  • 0
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    HOZOMI

    暫定対応により、現在はログインが可能になっております。
    原因については調査中となりますので、確認次第今後もこちらで報告させていただきます。

  • 0
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    HOZOMI

    本現象の原因については、予測を超えた認証リクエスト数が発生した為、Web サーバーが過負荷となり、ロードバランサーから誤って切り離され、再接続までの待機時間が長時間となっていたことによる障害となります。

     

    Web サーバーの過負荷による問題を避ける為、サーバーの増強を本日実施いたします。増強作業が完了しましたら、こちらで再度ご報告させていただきます。

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    HOZOMI

    Web サーバーの増強作業が完了しました。
    この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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