【解消】動作が遅い

2016/06/17 現在、共有アドレス帳のレスポンスが遅い現象が発生しております。

【現象】

・一部のユーザーで共有アドレス帳のレスポンスが遅い。

【原因】

現在調査中です。

共有アドレス帳が利用している Google のインフラにおいて、障害が発生している模様です。(2016/06/17 10:13 追記)

共有アドレス帳で使用しているデータ(ユーザー・グループ情報)は Google が提供するサービスを使用しておりますが、先週17日(金)からそのデータ操作に時間がかかるようになっておりました。(2016/06/20 10:14 追記)

【回避策】

なし。

お客様にはご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

【2016/06/17 12:18 追記】

Googleのインフラで発生した障害は復旧しており、現在通常利用が可能になっております。

詳細につきましては追ってご報告いたします。

 

【2016/06/17 14:12 追記】

上記にて「復旧している」とご案内いたしましたが、現在、再度不具合が発生している模様です。引き続き調査中です。

 

【2016/06/17 19:00 追記】

本件について Google に問い合わせを行っておりますが、ご報告できるような進捗は得られておりません。

引き続き Google から進捗が得られ次第、こちらでご報告させていただきます。

 

【2016/06/20 10:14 追記】

【原因】に追記いたしました。
本現象について Google に問い合わせを行っておりますが、本日時点で有効な回答が得られておりませんので、データに関する設定を変更する暫定処置を実施しました。
この対応により現象が解消したことを確認いたしました。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

5 コメント

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    須藤

    Googleのインフラで発生した障害は復旧しており、現在通常利用が可能になっております。

    詳細につきましては追ってご報告いたします。

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    須藤

    上記にて「復旧している」とご案内いたしましたが、現在、再度不具合が発生している模様です。

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    HOZOMI

    Google に問い合わせを行っておりますが、ご報告できるような進捗は得られておりません。

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    須藤

    【原因】に追記いたしました。

    本現象について Google に問い合わせを行っておりますが、本日時点で有効な回答が得られておりませんので、データに関する設定を変更する暫定処置を実施しました。
    この対応により現象が解消したことを確認いたしました。
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    須藤

    原因について追記しました。

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