【障害報告】共有アドレス帳(レガシー版)が起動できない問題が発生しています。

現在、Gluegent Apps 共有アドレス帳にて以下の問題が発生しております。

 

【問題の内容】

アドレスブックマークレットをクリックしても、共有アドレス帳のボタンが表示されない。 

【回避方法】

以下により現象が解消したとの報告をいただいております。

 ・新しい共有アドレス帳をご利用いただく。

 

新しい共有アドレス帳への切り替え方法、ご利用方法については、以下をご参照ください。

Gluegent Apps 共有アドレス帳の新しい UI を選択できるようになります

新旧ユーザーインターフェイスの切り替え設定

【原因】

ユーザーにより現象の発生の有無が異っていることから、現象は共有アドレス帳ではなく、ご利用環境に依存して発生しているように見受けられます。

また、現象の報告は Windows をご利用のユーザー様からのみいただいており、先週 Windows Update があったことから、こちらが影響していることも考えられます。

 

現在原因の詳細については調査を行っておりますので、現象が発生しているユーザー様につきましては、新しいアドレス帳をご利用いただくことで回避いただけますようお願いいたします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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