「Apps組織構造のデータ取り込みに失敗しました。」というメールが届く

Apps組織構造のデータ取り込みに失敗しました。」というメールが届く場合、以下の原因が考えられます。

◯Google APIがエラー

GoogleのAPIがエラーを返し、グループキャッシュの更新処理が正常に終了できていなかったために送られることがあります。

現状、GoogleのAPIアクセスは、一定の割合でエラーとなることが確認されています。

前日にグループ構成の変更、ユーザーの増減、GluegentAppsOrderSpecに変更がないようであれば、問題ありませんが、連日エラーメールが来るようであれば当サポートまでお知らせください。

前日に上記に変更があった場合はエラーによりグループ選択パネルの内容が更新されません。

その場合は当サポートまでご一報いただけましたら、個別にグループキャッシュの更新処理を再実行いたします。

 

◯GluegentAppsOrderSpecがエラー

共有アドレス帳、グループスケジューラ、Gluegent FlowはGluegentAppsOrderSpecというスプレッドシートの内容を参照しています。

このスプレッドシートのMemberおよびGroupシートを削除、スプレッドシートをゴミ箱に移動、削除を行った場合、データを参照できなくなります。

各アプリケーションの設定画面を開くとGluegentAppsOrderSpecが再作成されます。

ゴミ箱に移動した場合は、設定画面を開く前に元の場所に戻してください。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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