【解消】グループ選択パネルで氏名が表示されない

現在、複数のお客様より以下の現象が報告されております。

【現象】

グループ選択パネル(ユーザー・グループを選択する画面)でユーザーの氏名が表示されない。

(ドメイン内で表示される・されないユーザーがいる)

現時点では一部のお客様にて共有アドレス帳・グループスケジューラでのみ現象のご報告をいただいておりますが、Gluegent Flow でも共通する機能を使っており、現象が発生する可能性があります。

 【原因】

Google Apps からユーザー氏名の取得に使用している Google の API において氏名が正しく取得できていないため。

【回避策】

  • オーダーシートを使用する。
    オーダーシートの確認方法は下記にアクセスいただき「GluegentApps共有アドレス帳管理者マニュアル」の 5 ページをご参照ください。
    また、オーダーシートの記述方法は 13 ページをご参照ください。
     共有アドレス帳管理者マニュアル 
    ※他アプリケーションの管理者マニュアルにも同内容の説明がございます。

 

Google 社より現象について報告がありました。

本現象については Google 社にて調査を進めております。

引き続き新しい進捗が得られましたら本記事にてお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

(2014/7/25 9:30 追記)

Google 社より現象について報告がありました。

本現象については Google 社にて現在も担当部署にて修正に向けて対応中の状況です。

 (2014/7/30 14:00 追記)

 Google 社より現象について報告がありました。

 本件は Google 社にて優先度を上げて対応をしておりますが、修正の時期については現時点では未定となっております。

 (2014/9/29 10:30 追記)

 Google 社より現象について報告がありました。

 本件は Google 社にて対応が完了しているとのことです。

これにより、本現象は解消しております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

3 コメント

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    須藤

    Google社からの進捗報告を追記しました。

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    須藤

    Google社からの進捗報告を追記しました。

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    須藤

    本現象は解消いたしました。

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