【解消】本日分のグループキャッシュの更新処理が正しく行われていません。

2014/09/26 現在、グループキャッシュの更新処理が正しく実行されていないという不具合が発生しています。

【現象】

・共有アドレス帳、グループスケジューラ、Gluegent Flow にて毎朝 4 時より実行されるグループキャッシュの更新処理が実行されておらず、Google Apps のユーザー・グループ情報等が弊社アプリケーションに反映されていない。

・共有アドレス帳、グループスケジューラ、Gluegent Flow にてグループ選択パネルで表示されるユーザーの氏名が正しく取得できていない。

【原因】

9月25日に行いましたリリースの影響による不具合であることを確認いたしました。

【回避策】

ありません。

現象が解消次第順次実行します。

ドメイン個別での実行を受け付けておりますので、誠にお手数かとは存じますが弊社サポート (support@gluegent.com) までご連絡下さい。
実施は弊社サポート受付時間内(平日9:00〜17:30)のみとなります。

お客様にはご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

【2014年9月29日13:50追記】

実行されていない現象に加え、氏名の取得が行えていない件について追記しました。

【2014年9月29日 15:24追記】

明日以降の日次での更新処理の状況について追記しました。

また、ドメイン個別での更新処理の実施について追記しました。

【2014年9月30日 11:00追記】

修正対応を行い、今朝のグループキャッシュの更新により、現象が解消したことを確認いたしました。

本現象によりご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

3 コメント

  • 0
    Avatar
    須藤

    実行されていない現象に加え、氏名の取得が行えていない件について追記しました。

  • 0
    Avatar
    須藤

    明日以降の日次での更新処理の状況について追記しました。

    また、ドメイン個別での更新処理の実施について追記しました。

  • 0
    Avatar
    HOZOMI

    修正対応を行い、今朝のグループキャッシュの更新により、現象が解消したことを確認いたしました。本現象によりご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

記事コメントは受け付けていません。