【解消】Google サイトへのアクセス時の挙動が変わっている

現在、Google サイトにアクセスした際、のログインの挙動が変わっているとの報告をいただいております。

 

【現象】

Google サイトにアクセスした際、今までは Gluegent Gate のログイン画面が表示されていたものが、通常の Google のログイン画面が表示されている。

【回避策】

以下のいずれかの方法で回避してください。

A. Google のログイン画面にてメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックすると Gluegent Gate のログイン画面が表示されます。こちらで通常通りの方法でログインしてください。

B. https://mail.google.com/a/<ドメイン> にアクセス

※ Gmail の URL の他、カレンダーやドライブでも同様に回避可能です。

現在、Google へ状況を確認しております。
ご不便をおかけしている中、大変恐縮ではございますが、Google からの回答をお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 
【2018/02/05 10:57 追記】

Google から進捗が得られましたのでご報告いたします。

本事象について、Google 社エンジニアリングチームにより修正の適用が開始され、適用完了まで 24 時間かかる見込みとの報告がございました。

2 月 3 日 16 時にこの報告がございましたので、現在はお客様環境でも復旧されているものと存じます。

もし継続して事象が発生する場合は、お知らせください。

【2018/02/09 13:53 追記】

Google 社より事象の原因等について以下の報告がございました。

■事象の概要
日本時間 2018 年 2 月 2 日、以前の Google サイトにてログインの挙動が変わったという報告が一部のユーザーよりございました。

シングルサインオン (SSO) が有効になっていたドメインのみが本事象の影響を受けました。具体的には、該当ドメインのユーザーは、SSO ログインに移行される前に、通常の Google 認証フローにリダイレクトされていました。

2018 年 2 月 2 日に根本原因が特定され、2018 年 2 月 3 日に本事象が解決されました。

■原因
Google サイトに関する継続的な改善作業により、一部のログインコードを更新しました。その結果、上述した通り、ログインフローの意図しない挙動の変更が発生しました。

■対処策
日本時間 2018 年 2 月 3 日、該当のソフトウェア変更を修正し、本事象を解決しました。この変更が完了した後、SSO が有効になっているユーザーは通常の Google 認証フローに移行される必要がなくなりました。

■防止策
影響されたソフトウェアを再検討し、本事象の再発を防ぐために必要な調整を実施いたします。

このたびはご不便をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

2 コメント

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    須藤

    Google から進捗が得られましたのでご報告いたします。

    本事象について、Google 社エンジニアリングチームにより修正の適用が開始され、適用完了まで 24 時間かかる見込みとの報告がございました。

    2 月 3 日 16 時にこの報告がございましたので、現在はお客様環境でも復旧されているものと存じます。

    もし継続して事象が発生する場合は、お知らせください。

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    須藤

    Google 社より事象の原因等について以下の報告がございました。

    ■事象の概要
    日本時間 2018 年 2 月 2 日、以前の Google サイトにてログインの挙動が変わったという報告が一部のユーザーよりございました。

    シングルサインオン (SSO) が有効になっていたドメインのみが本事象の影響を受けました。具体的には、該当ドメインのユーザーは、SSO ログインに移行される前に、通常の Google 認証フローにリダイレクトされていました。

    2018 年 2 月 2 日に根本原因が特定され、2018 年 2 月 3 日に本事象が解決されました。

    ■原因
    Google サイトに関する継続的な改善作業により、一部のログインコードを更新しました。その結果、上述した通り、ログインフローの意図しない挙動の変更が発生しました。

    ■対処策
    日本時間 2018 年 2 月 3 日、該当のソフトウェア変更を修正し、本事象を解決しました。この変更が完了した後、SSO が有効になっているユーザーは通常の Google 認証フローに移行される必要がなくなりました。

    ■防止策
    影響されたソフトウェアを再検討し、本事象の再発を防ぐために必要な調整を実施いたします。

    このたびはご不便をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。

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