【解消】共有アドレス帳 Chrome 拡張のインストールができない現象が発生しています

本日、共有アドレス帳 Chrome 拡張がインストールできないという現象が発生しています。

【現象】

共有アドレス帳の画面に表示される「共有アドレス帳 Chrome 拡張」のリンクをクリックしても、無反応のためインストールが行われません。

【原因】

Google によりブラウザ拡張がインストールできないよう変更されているようです。

経緯について現在調査中です。

【回避策】

なし。

ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

 

【2018/06/28 13:52 追記】

調査の結果、インストールができない直接の原因は、Chrome Web Store に公開されていた当社 Chrome 拡張が、Google により突然非公開とされてしまったことによるものと判明しております。

現在、Google に対して本アプリが非公開とされた理由・経緯について調査を依頼しております。
Google より情報が得られ次第、こちらでご報告させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

 

【2018/06/29 10:11 追記】

Google からの回答が得られていないため、原因は特定できておりませんが、弊社にて対応を行い、インストールが行えるようになりました。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【2018/07/02 17:15 追記】

共有アドレス帳のアプリが非公開とされた理由・経緯について、現在も Google からの回答は得られておりません。

なお、弊社での対応策として、今回と同様の事象が発生した際に、より早急にお客様へのご案内・対応を行えるようインストール用の URL チェックを監視項目に組み込みました。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

3 コメント

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    市川

    調査の結果、インストールができない直接の原因は、Chrome Web Store に公開されていた当社 Chrome 拡張が、Google により突然非公開とされてしまったことによるものと判明しております。

    現在、Google に対して本アプリが非公開とされた理由・経緯について調査を依頼しております。
    Google より情報が得られ次第、こちらでご報告させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    ※コメント内容を一部修正しました

    市川により編集されました
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    須藤

    Google からの回答が得られていないため、原因は特定できておりませんが、弊社にて対応を行い、インストールが行えるようになりました。

    ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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    須藤

    共有アドレス帳のアプリが非公開とされた理由・経緯について、現在も Google からの回答は得られておりません。

    なお、弊社での対応策として、今回と同様の事象が発生した際に、より早急にお客様へのご案内・対応を行えるようインストール用の URL チェックを監視項目に組み込みました。

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