カスペルスキーをお使いの場合、コンシェルジュの画面が正しく表示されないことがあります

カスペルスキーをお使いの場合、クラウドコンシェルジュのページが正しく表示されない問題がございます。

◯正しくない表示

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◯正しい表示

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この現象はカスペルスキー側でも認識しており、現在対応中とのことです。

大変申し訳ございませんが、改善までは別ブラウザをご利用いただくか、下記の操作で「HTTPSのチェック」を無効にし、ご利用をお願いいたします。

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■ HTTPSのチェックをオフ
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(1) メイン画面を起動し画面左上のメニューバーから [カスペルスキーインターネットセキュリティ] を選択し、[環境設定] を開きます。

(2) 全般の中にある「ネット決済保護、Webトラッキング防止、および保護者による管理の使用時には安全な接続を確認する(HTTPS)」のチェックをオフにします。

(3) 画面を閉じます。

※「HTTPSのチェック」を無効にすることで、保護性能が低下いたしますが、その点についてご理解いただいた上で上記設定を行ってください。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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