Gluegent Gate にて Microsoft 365 との連携を行っているお客様環境で、先にお知らせしております多要素認証対応が完了していないテナントで、Microsoft 365 の管理アカウントに多要素認証を設定した場合、Microsoft 365 のシングルサインオンの設定を保存する際に以下のエラーが発生します。
■エラーメッセージ
Due to a configuration change made by your administrator or because you moved to a new location, you must use multi-factor authenticatoin to access
こちらのエラーは、Microsoft 365 の管理アカウントで多要素認証を設定している一方で、Gluegent Gate とMicrosoft 365 との連携設定は、多要素認証で設定されていないために表示されているものです。
大変お手数ですが、一度Microsoft 365 の管理アカウントの多要素認証を解除いただき、Gluegent Gate にて「Exchangeの接続方式」を証明書に切り替えを行ってください。
切り替え完了後、改めてMicrosoft 365 の管理アカウントに多要素認証の設定を有効に変更頂くことでエラーは解消されます。