NRA-PKI で発行した証明書を使った証明書認証・確認は証明書に登録されたメールアドレスを使用しています。そのため、Gluegent Gate 側でメールアドレスを変更すると証明書認証が行えなくなります。
メールアドレスを変更した場合は、システム＞クライアント証明書にて対象ユーザーの証明書を失効[1]し 、改めて証明書を申請してください。また、端末側では再発行された証明書をダウンロード・インストールしてください。
[1] 内部の処理実行次第ではシステムログ上で失敗のログが出力される場合があります。