HOZOMI

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HOZOMIによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票
  • Google アカウントのデータを別の Google アカウントへ移行する事は可能ですか。

    Google アカウント間では、メール、連絡先、カレンダー、ドキュメント、サイトのデータを移行する事が可能でございます。 【メール】 以下のいずれかの方法にてメールデータの移行を行ってください。 ▼Gmail のエクスポート・インポート機能を利用する Gmail のエクスポート・インポート機能を利用してメールを移行することが可能です。 具体的な活用例として下記の方法がございます。 移行元ア...

  • 代理作成を行った際のロールについて

    代理作成を行う際、申請者は本来申請するユーザーを選択することが可能ですが、以降の経路の担当者がロールにより指定されていた場合、代理作成の操作を行ったユーザーのロールが反映されます。 ロールや経路の担当者に申請者を指定しているモデルについては、代理作成を行わないようにしていただくか、経路の担当者を変更できるよう設定いただくことでご対応ください。

  • 終了していないタスクを削除したい

    各タスクの削除は、設定画面の [タスクデータ一覧] > [一括削除] にて実施できますが、こちらで削除できるのは、終了の状態となったタスクのみです。 現在承認待ちなどの状態になっているタスクは、最後まで処理を進めるか、差し戻しや却下により、終了の状態とする必要があります。 もし、担当者となっているユーザーの退職などにより、処理を行うべきユーザーがいない場合には、管理者にて設定画面の [タス...

  • 【解消】Gmail にてメールがシステムエラーが表示される現象について

    <現象>Gmail にて、メールを開いた際や送信時にシステムエラーが表示される現象が発生しております。 なお、複数のお客様よりご報告をいただいており、弊社でも現象を確認しておりますが、ユーザーにより現象発生の有無が異なるように見受けられます。 <回避策>エラーが表示されましても、繰り返し操作を行うことで閲覧、送信が可能となるように見受けられます。ご不便をお掛けいたしますが、繰り返し操作いただ...

  • 【解消】G Suite 側でユーザーが停止中となって作成される

    現在、一部のお客様の環境で Gluegent Gate 経由で G Suite のユーザーを新規作成しますと、G Suite 側でユーザーが停止中となって作成される事象が発生しております。 【事象の概要】 上記の通り、G Suite 側でユーザーが停止中となって作成される場合がございます。 Gluegent Gate 上では停止中となっておらず、G Suite 側で停止中を解除いただくことで...

  • プライマリドメインを変更することはできますか

    G Suite ではプライマリドメインの変更が可能です。プライマリドメインの変更はセカンダリドメインと入れ替える形で行います。詳細な手順については下記ヘルプをご参照ください。 プライマリ ドメインを変更する 【重要】 Gluegent Gate をご契約のお客様はプライマリドメインを変更する際に、弊社側での作業が必要となります。そのため、誠に恐れ入りますが、事前に弊社サポートにご相談くださ...

  • PC 版の SeciossPass ご利用時の主なエラーメッセージについて

    PC 版の SeciossPass のシークレット登録時、アクセス時に表示されるエラーメッセージについて、各メッセージの原因と対応方法は以下のとおりとなります。   ■ シークレット復号失敗 こちらが表示される場合、SeciossPass 登録時と実際の使用時でネットワーク機器の接続状況が異なっていることが考えられます。 PC 版 SeciossPass では、端末に搭載された全てのネットワ...

  • 同一ドメインの他のユーザーが行った問い合わせ内容を参照する

    デフォルトの設定では、クラウドコンシェルジュのサイト上で閲覧できるのはご自身が行った問い合わせのみです。 しかしながら、弊社にて設定を変更することで、同一ドメインの他のユーザーが行った問い合わせの閲覧が可能となります。 ただし、こちらの設定はドメイン単位で行う為、ご自身だけでなく、同一ドメインの全てのユーザーがそれぞれのお問い合わせ内容を確認できる状態となります。 変更をご希望の場合は、その...

  • 削除したユーザーを復元することはできますか。

    ユーザーを削除した場合、Google のシステムから即座に全てのデータが削除されるわけではなく、完全にデータが削除されるまでの猶予期間が存在いたします。 このため、ユーザーが削除されてから日にちが経過していない場合は、以下の方法でユーザーの復元を行うことが可能です。 【管理コンソールにて復元を行う】 最大で 5 日以内であれば管理コンソールにてユーザーの復元を行う事が可能でございます。...

  • 【不具合】掲示板ガジェットにて、添付ファイルをアップロードできない現象について

    掲示板ガジェットにて、現在以下のような現象が発生しております。 【現象】 掲示板ガジェットにて、添付ファイルをドラッグアンドドロップでドライブへアップロードしようとすると、ファイルが開かれてしまい、アップロードすることができない。 【原因】 Chrome 72 へのアップデータにより、以下の 2 つの拡張機能がデフォルトで Enabled となるよう変更が行われ、これにより現象が発生している...