現在、ユーザーが Gluegent Gate でログインできないという不具合が発生しています。
【事象の概要】
1. パスワードの変更後ログインできない
2. 新規ユーザー作成後そのユーザーでログインできない
【原因】
現在調査中です。
サーバ間の同期に問題が発生していたため、現在復旧作業中です。ご不便をおかけしており大変申し訳ございませんが解消まで今しばらくお待ちください。(2019/09/20 17:55 追記)
取り急ぎ暫定的な復旧作業を行いましたので、現在はログインできるようになっているかと存じます。
原因につきましては、引き続き調査中です。(2019/09/20 18:05 追記)
復旧作業が完了し、現象が解消いたしました。(2019/09/20 23:28 追記)
【回避策】
ありません。
お客様にはご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
コメント
3件のコメント
サーバ間の同期に問題が発生していたため、現在復旧作業中です。ご不便をおかけしており大変申し訳ございませんが解消まで今しばらくお待ちください。
取り急ぎ暫定的な復旧作業を行いましたので、現在はログインできるようになっているかと存じます。
原因につきましては、引き続き調査中です。
復旧作業が完了し、現象が解消いたしました。
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