クラウド コンシェルジュ へようこそ
Gluegentが提供するサービス、製品に関する新しい情報を入手したり、機能に関する提案を共有したりできます。
また、お問い合わせを送信したり、弊社宛に電子メール(support@gluegent.com)を送信することもできます。
営業時間：9:00 〜 17:30 (土曜日及び日曜日、国民の祝日、12/29 〜 1/4を除く）
全般
クラウドコンシェルジュ利用ガイド
- サポート窓口営業日・時間について
- 同一ドメインの他のユーザーが行った問い合わせ内容を参照する
- スクリーンショットの取得方法
- セクションへの投稿、記事の変更の通知をうける
- リクエストのステータスを確認する
- クラウドコンシェルジュにログインする
G Suite
お知らせ
- 新しい Google サイトへの変換ツールが公開されました
- 【解消】Gmail にて PDF ファイルがダウンロードできない（2018/05/23）
- Gmail の新機能を試すには
- G Suiteにアクセスするとログインし続ける現象について（シングルサインオン）
- Google ドライブアプリの終了について
- 【解消】「このメッセージの配信中に一時的なエラーが発生しました。」ログが表示される（2017/12/19）
FAQ
- Hangouts Chat のご利用について
- ユーザー・グループを作成しようとすると「既に存在する」と言われます。
- カレンダーの予定でゲストに招待状が届かない場合があります。
- アカウントのログイン履歴を確認することはできますか。
- 招待されているはずの予定がカレンダーに表示されません。
- 別ユーザーの連絡先に代理でアクセスして連絡先の閲覧・編集を行うことはできますか。
既知の問題
- カレンダーの予約において、ユーザーが異なるユーザー名で表示される
- 【修正完了】12月25日がクリスマスとして休日となっている
- 【修正完了】管理コンソールにおいてユーザーの名前が表示されない。
- 【修正完了】Gmail に添付されたファイルをドラッグ＆ドロップするとショートカットが作成される。
- 【修正完了】Groups for Business のウェブ UI でメンバー検索が想定通りに機能しない
- Google サイトにて Gmail ガジェットを利用すると空白状態となる。
Gluegent Gate
リリース情報
- Gluegent Gate リリースのお知らせ
- Gluegent Gate リリースのお知らせ(2018/10/11)
- Gluegent Gate ホットフィックスリリースのお知らせ(2018/09/11)
- Gluegent Gate ホットフィックスリリースのお知らせ(2018/09/05)
- Gluegent Gate リリースのお知らせ(2018/09/06)
- Gluegent Gate リリースのお知らせ(2018/06/28)
FAQ
- Gluegent Gate と 各種サービスとの連携対応表
- Gluegent Gate経由でサービスにログインできません
- G Suiteのプライマリドメインの変更は可能ですか
- ファイアウォールを設定した環境でアクセス可能にしておくべきドメインはありますか
- Gluegent Gate ご利用中のトラブル対策
- Office 365 のログイン画面を経由せず Gluegent Gate のログイン画面を表示する方法
既知の問題
Gluegent Apps / Flow 共通
FAQ
- プロフィール欄の写真を表示するためには
- ファイアウォールを設定した環境でアクセス可能にしておくべきドメインはありますか
- ドメイン認証画面でログインをしても、再度ドメイン認証画面が表示される
- グループ選択パネルに表示される氏名・グループ名を複数行表示したい
- 特権管理者権限を付与したのに、Gluegent Apps / Flow の管理者権限がありません
- グループ選択パネルが思い通りに並ばない・プロフィール欄にデータが表示されないのはなぜですか
Gluegent Apps 共有アドレス帳
リリース情報
- iOS 版/Android 版共有アドレス帳 リリースのお知らせ(2018/11/01)
- Gluegent Apps 共有アドレス帳 ホットフィックスリリースのお知らせ(2018/10/18)
- Gluegent Apps 共有アドレス帳 リリースのお知らせ(2018/10/15)
- iOS 版共有アドレス帳 リリースのお知らせ(2018/09/13)
- Gluegent Apps 共有アドレス帳 リリースのお知らせ(2018/09/10)
- Gluegent Apps 共有アドレス帳 リリースのお知らせ(2018/08/23)
FAQ
- G Suite のプライマリドメインの変更は可能ですか
- 共有アドレス帳 ご利用中のトラブル対策
- ブラウザ拡張機能をドメインのユーザー全員にインストールする方法
- メールの委任をしたときのマイグループは誰のものになりますか
- 「ここをクリックしてログインしてください」が表示されるのはなぜですか。
- SeciossOTP から共有アドレス帳 (iOS版) を起動する方法
既知の問題
Gluegent Apps グループスケジューラ
リリース情報
- Gluegent Apps グループスケジューラ ホットフィックスリリースのお知らせ(2018/10/18)
- Gluegent Apps グループスケジューラ リリースのお知らせ(2018/08/28)
- Gluegent Apps グループスケジューラ ホットフィックスリリースのお知らせ(2018/08/01)
- Gluegent Apps グループスケジューラ リリースのお知らせ(2018/06/05)
- Gluegent Apps グループスケジューラ ホットフィックスリリースのお知らせ(2018/05/14)
- Gluegent Apps グループスケジューラ リリースのお知らせ(2018/05/09)
FAQ
- グループスケジューラで個人的に作成したカレンダーを表示する方法
- G Suite のプライマリドメインの変更は可能ですか
- グループスケジューラ ご利用中のトラブル対策
- グループスケジューラで施設等の予約状況を確認する方法
- イベント編集機能とは何ですか
- サイドバーガジェットから起動後のグループスケジューラで「カレンダーに戻る」が表示されない
既知の問題
Gluegent Gadgets
リリース情報
FAQ
- 未読メールについて：Gmailに表示されているのに未読メールガジェットに表示されないメールがある
- 新しい Google サイトについて：新しい Google サイトで Gluegent Gadgets は使えますか
- 掲示板について：記事に添付したファイルに閲覧権限が付与されますが、記事の閲覧可能ユーザーを削除してもファイルから閲覧権限が削除されません
- 掲示板について：記事にファイルを添付すると投稿後にエラーメールが届く
- 掲示板について：掲示板に直接アクセスしたい
- 掲示板について：「ドメイン内に登録されているか判断できないメールアドレスです。入力時の検索候補から選択してください」というエラーになる