2021 年 11 月 18 日より、NRA-PKI の証明書が発行できず、エラーになる現象が発生しています。
【事象の概要】
システム＞クライアント証明書にて NRA-PKI の証明書の発行を申請しても、発行されない。
システム＞システムログでは
クライアント証明書 xxxxxxx(CA連携)の発行に失敗しました。
Failed to issue certificate
とのログが出力される。
【原因】
調査中です。
【回避策】
ありません。復旧をお待ちください。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
【2021/11/19 18:21 追記】
NRA-PKI 側の環境に変更があり、その影響を受けて発行処理が行えなくなっていたようです。日本 RA 社側で暫定対応を行い、現在は発行処理が正常に行えるようになっているようです。
今後、恒久対応を行う予定です。
【2021/11/19 18:39 追記】
上記暫定対応の結果、発行処理が正常に行えるようになったようですが、一部のお客様において引き続きエラーとなっている状況です。引き続き調査を行います。
【2021/11/19 21:49 追記】
調査の目的のためにホットフィックスリリースを実施いたしました。
【2021/11/22 20:00 追記】
クライアント証明書発行時の正規表現部分の比較において一部不備を確認したため修正いたしました。
2021/11/19 23:00 時点で、証明書の発行に問題ないことを確認しております。
※報告が遅れ申し訳ございません。
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NRA-PKI 側の環境に変更があり、その影響を受けて発行処理が行えなくなっていたようです。日本 RA 社側で暫定対応を行い、現在は発行処理が正常に行えるようになっているようです。
今後、恒久対応を行う予定です。
上記暫定対応の結果、発行処理が正常に行えるようになったようですが、一部のお客様において引き続きエラーとなっている状況です。引き続き調査を行います。
調査の目的のためにホットフィックスリリースを実施いたしました。
クライアント証明書発行時の正規表現部分の比較において一部不備を確認したため修正いたしました。
2021/11/19 23:00 時点で、証明書の発行に問題ないことを確認しております。
※報告が遅れ申し訳ございません。
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