平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
事象発生期間に該当操作を実施されたテナントにて、 Gluegent Gate の操作ログに詳細ログが表示されない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
■ 事象
Gluegent Gate の操作ログに一部要素が表示されない。
● 表示されないログ
・ 接続元IP(一部)
・ Gluegent Gate で更新された属性名と変更後の値
・ Gluegent Gate から連携先サービスへのID同期
※ 認証、SAML 送信属性、ユーザセルフサービスのログには影響ありません。
■ 対象のお客様
事象発生期間に、 Gluegent Gate 管理者画面(CSV 除く)、Gsync 、API でアカウント操作を行ったお客様は発生しております。
■ 事象発生期間
2025年7月2日 15:11:49 ～ 2025年7月5日 08:21:44
■ 原因
7/2に行ったインフラメンテナンスが影響しシステムに不具合が発生しておりました。