昨日 ( 3 月 25 日 ) 16時頃より、グループスケジューラ利用時にエラーになる現象が断続的に発生しています。
【現象】
グループスケジューラ利用中に強制的にログアウトされる。
【原因】
グループスケジューラが稼働する Google サーバーにおいてセッション情報へアクセスできなくなる事象が発生しております。
グループスケジューラへの変更等は行っておらず、発生条件が不明なため、現在 Google 社に確認を行っております。
Google 社から回答が得られました。今回の事象は Google のインフラ側での障害によるもので一時的に発生しておりました。ロールバックを行ったため、現在は収束に向かっているとのことです。
現象が引き続き発生する場合は、ブラウザのキャッシュ・Cookie 削除を行っていただくことで解消するとのことです。(2020/03/26 追記)
【回避策】
上記現象が発生した場合、しばらく時間をおいていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookie 削除後に再アクセスをお試しください。
また、お客様からのご報告はいただいておりませんが、グループスケジューラ利用中に認証エラーが発生した場合にそのまま操作し続けるとタブやカレンダーパネルがクリアされる恐れがあります。
その際は、ブラウザを閉じる、タブを閉じる、画面をリロードするなどの操作を行い、グループスケジューラ側では操作を行わないようにしてください。また、しばらくグループスケジューラの利用をお控えください。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
(2020/3/26 11:14 初回投稿)
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Google 社から回答が得られました。今回の事象は Google のインフラ側での障害によるもので一時的に発生しておりました。ロールバックを行ったため、現在は収束に向かっているとのことです。
現象が引き続き発生する場合は、ブラウザのキャッシュ・Cookie 削除を行っていただくことで解消するとのことです。
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