ユーザーが自身のパスワードを忘れてしまった場合は、管理者が該当ユーザーのパスワードを再度設定する必要があります。管理者によるユーザーのパスワードには以下 2 つの方法があります。
●手動パスワード再登録
ユーザー一覧画面にて対象ユーザーの操作アイコンをクリックし、ユーザー詳細画面に遷移します。「パスワード」に新しいパスワードを入力し「更新」をクリックします。ユーザーに新しいパスワードを伝えます。
●パスワード初期化ボタンによる再登録
ユーザー一覧画面にて対象ユーザーの操作アイコンをクリックし、ユーザー詳細画面に遷移します。「パスワード初期化」をクリックします。「通知用メールアドレス」に設定されたアドレスに自動生成されたパスワードが送信されます。「通知用メールアドレス」が設定されていない場合は、「メールアドレス」に設定されたアドレスに送信されます。
※「サービスへの同期を無効にする」についてはこちらをご参照ください。
情報：
ユーザーがパスワードを失念してしまった場合、パスワード初期化によって対応が可能です。
また既定の回数を超えてユーザーがパスワードを誤って入力した場合はロックアウト状態となります。
その場合はパスワード初期化や手動パスワード再登録に加えて、対象のユーザーの画面にてロックアウト解除にチェックを入れて、更新する手順が必要になります。