平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在一部のお客様で、以下現象が発生しているとのご報告をいただいております。
【現象】
Gluegent Gate のログイン画面（ID/PW認証画面）からのパスワード初期化ができない。
「パスワード初期化」ボタンをクリックすると、「エラーコード：500」が表示される。
【原因】
2025/6/25の Gluegent Gate リリースが影響して本問題が発生しております。
【影響】
影響範囲は、Gluegent Gate ログイン画面(ID/PW認証画面)からのパスワード初期化機能に限定されております。
ユーザーポータル画面からのパスワード初期化や、管理者様による Gluegent Gate 管理画面からのパスワード初期化は、通常通りご利用いただけます。
【対応策】
至急の修正対応をしております。
本日の21:00を目途に、緊急メンテナンスを実施いたします。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、修正までお待ちください。
コメント
1件のコメント
該当機能の修正が完了いたしましたことをご報告申し上げます。
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