本日、明け方頃より、Google Workspace 連携テナントにおいて、グループキャッシュの更新が失敗するなどの障害が発生しております。
※ 事象が発生しているのは、Google Workspace 連携テナントのみになります。
【事象の概要】
グループキャッシュの更新が失敗する
本来表示できる管理者用のメニューが表示されない
ルートグループの情報が取得できない
Google スプレッドシートに関連した自動処理が失敗する
【原因】
Google API へのリクエスト時、タイムアウトが発生する事象が頻発していることを確認しています。
特にグループメンバーを取得する際に目立って発生しており、これにより事象が発生しております。
現在 Google サポートに問い合わせを行っております。
【回避策】
グループキャッシュの更新につきましては、お客様側での回避方法はありません。
表示の不具合については、ギアメニューからログアウト後、再度サインインを行うことで解消するかお試しください。
お客様にはご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
【2025/08/12 追記】
本事象につきましては、Google API にてユーザー・グループ・ドメインのリストを取得する際に、ネットワーク通信の遅延によるエラーにより発生しておりました。Google 社によって 8/8 夜より改善対応が行われ、8/9 7:43 に完全復旧しております。
8/8 22:00 以降に実行されたグループキャッシュの更新においては、いずれも成功していることを確認しております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
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本事象につきましては、Google API にてユーザー・グループ・ドメインのリストを取得する際に、ネットワーク通信の遅延によるエラーにより発生しておりました。Google 社によって 8/8 夜より改善対応が行われ、8/9 7:43 に完全復旧しております。
8/8 22:00 以降に実行されたグループキャッシュの更新においては、いずれも成功していることを確認しております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
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