平素より Gluegent シリーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2026 年 3 月より、クラウドコンシェルジュで使用しているサービス提供元において、Web フォームからお問い合わせいただく際の仕様変更がございます。
仕様変更の予定日
上記の仕様変更は 3 月 18 日を予定しております。
変更内容
【仕様変更前】
クラウドコンシェルジュの「お問い合わせ」をクリックいただき、必要事項をご入力いただきましたら、すぐにお問い合わせチケットが作成されていました。
【仕様変更後】
クラウドコンシェルジュにサインインせずにお問い合わせいただいた場合
ご入力いただいたメールアドレス宛に「本人確認（認証）メール」が自動送信されます。
そのメール内のリンクをクリックして認証を完了するまで、お問い合わせチケットが作成されません。
（※認証メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください）
クラウドコンシェルジュにサインインしてお問い合わせいただいた場合
これまで通り、すぐにお問い合わせチケットが作成されます。
メールでお問い合わせいただいた場合
これまで通り、すぐにお問い合わせチケットが作成されます。
クラウドコンシェルジュへのサインイン方法は下記マニュアルをご参照ください。