平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様環境において、Gluegent Gate で以下の事象が発生しているとのご報告をいただいております。
【事象の概要】
- Gluegent Gate 管理画面にアクセスしにくい（表示に時間がかかる）
【原因】
- 期初の同期処理により、断続的に Gluegent Gate に負荷がかかっていることが原因です。
【メンテナンス】
- 負荷軽減のため Gluegent Gate のメンテナンスを実施します。
- 実施日時：4/1 17:00～17:30
【注意事項】
- 上記メンテナンス時間中は、Gluegent Gate 管理画面へのアクセス、GSync (外部データ連携・AD/LDAP認証)オプションを用いた同期処理がエラーになることがあります。
- メンテナンスの実施までは現時点では、有効な回避策はございません。
- 画面が表示されない、またはアクセスに時間がかかる場合は、恐れ入りますが、少し時間をあけてから再度アクセスをお試しいただきますようお願いいたします。
メンテナンスが終了次第、本記事にてご報告いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
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本日17:00からの緊急メンテナンスに関してまして、作業を完了いたしましたことをご報告申し上げます。
今回の作業にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。
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