Akihiro MATSUMOTO
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Akihiro MATSUMOTOによる最近のアクティビティ-
受信メールが迷惑メールと判定された場合の受信側の対策はありますか。
Gmail では、すべてのメールが迷惑メールフィルタを回避することを保証しておりません。 ・迷惑メールのマーク付けとマークの解除 また、迷惑メールの判定アルゴリズムも常に更新を行っているため、以前は問題なかったメールが迷惑メールと判定されてしまう場合もございますので予めご了承ください。 ▼迷惑メールとして処理された際の対策 迷惑メールとして認識されにくくするための対策としては、以下の方法がご...
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ユーザーのパスワードは確認できますか
▼パスワードを確認する ユーザーのパスワードは、セキュリティの観点から、ユーザー本人および Google Workspace の管理者どちらも確認することはできない仕様となっています。 ▼パスワードを再設定する ユーザーのパスワードは、下記ヘルプ記事の手順でいつでも変更できます。 ・パスワードを変更または再設定する もしユーザーのパスワードが分からなくなってしまった場合は、管理コンソールから...
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クラウドコンシェルジュにログインする
Gluegent クラウドコンシェルジュでは、お客様それぞれにアカウントを作成し、お問い合わせを管理しています。 お客様はログインしていただくことで、過去のお問い合せ内容の状況確認ができるようになります。 ログイン方法 1（Google Workspace） パスワードの設定方法 ログイン方法 2（メールアドレス / パスワード）） ログイン方法 1（Google Workspa...
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Webフォームから問い合わせる
Gluegent クラウドコンシェルジュでは、Webフォームでのお問い合わせを受け付けています。 https://support.gluegent.com/ にアクセスし、画面右上の「お問い合わせ」より、お問い合わせいただけます。 以下の画面が開きますので、必要な情報を入力の上、「送信」ボタンを押します。ご記入いただいたメールアドレスに、お問い合わせをいただいた旨をお知らせする確認メー...
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メールで問い合わせる
Gluegent クラウドコンシェルジュでは、メールでのお問い合わせを受け付けています。お問い合せ内容を記述したメールを support@gluegent.com にお送りいただくだけ で、サポートシステムに課題として登録され、担当者により対応が開始されます。 クラウドコンシェルジュにアカウントが登録されていなくても、最初のメールを送ることで、課題の登録ができます。 お問い合わせいただく...
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セクションへの投稿、記事の変更の通知をうける(フォロー)
クラウドコンシェルジュでは、各セクションにおいて、最新情報や、FAQ、リリース情報を公開しております。各セクションや特定の記事をフォローすることにより、新規に記事が公開されたり、コメントとして情報が更新された際に、メールで通知を受けることができます。 セクション・記事のフォローはお客様ご自身で実施いただけます。 セクションをフォローする 記事をフォローする ログインしていない場合 ...
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［Google Workspace］Google Vault でデータ保全をしている Google Workspace のアカウント管理を Gluegent Gate で行っている場合の注意点
Gluegent Gate を使用している場合、Gluegent Gate からユーザーを削除すると、Gluegent Gate の同期機能によって、Google Workspace からアカウントが削除されます。Gluegent Gate からユーザーを削除するタイミングとしては、そのユーザーが退職した場合などが考えられます。 Google Vault を有効にした Google Work...