ここではユーザー・管理者によるパスワードの初期化方法について紹介しています。
ユーザーによるパスワード初期化機能
管理者によるパスワード初期化
通知用メールアドレスをユーザーに設定させる
パスワード初期化時の注意
ユーザーによるパスワード初期化機能
ユーザー向けのログイン画面にパスワードリセットのリンクを表示する方法を紹介します。
ユーザーによるパスワード初期化機能の有効化
ユーザーにパスワード初期化機能を利用させたい場合は、Gluegent Gate の管理画面で設定します。
Gluegent Gate の管理画面にアクセスし、ログインします。
「認証」＞「認証ポリシー」をクリックします。
「ユーザーに許可する操作」にて「パスワード初期化」のチェックをオンにし、「保存」をクリックします。
この設定により、ユーザーのログイン画面に「パスワードを忘れた方はこちら」というリンクが表示されます。
ユーザーによるパスワード初期化機能の利用手順
ユーザーがパスワード初期化の操作を行う場合の手順をご紹介します。
ログイン画面に表示されるようになった「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックします。
ユーザーIDを入力し、「パスワード初期化」をクリックします。ここで入力するのはメールアドレスではなく、普段ログインに使っているユーザーID(@以降は不要)です。
通知用メールアドレスまたはメールアドレス宛に、パスワード初期化の確認メールが送信されます。どちらに送信されるかはメールテンプレート設定の「宛先メールアドレス」と各ユーザーの通知用メールアドレスの設定により異なります。
記載されたURLにアクセスします。
重要：
この URL へのアクセスは、24 時間以内に行う必要があります。
また、2 回目以降のアクセスはエラーとなります。
24 時間以上経過した場合や、パスワード初期化後に再度パスワードがわからなくなった場合は、改めてこの手順を実施してください。
パスワードの初期化に成功すると、以下の画面が表示されます。
通知用メールアドレスに、再発行されたパスワードが記載されたメールが送信されます。
メールに記載された新規パスワードを使用して、ログインしてください。
メールの文面を変更する
パスワード初期化確認メールの文面は変更可能です。以下の手順で文面を変更してください。
Gluegent Gate の管理画面にログインし、「システム」＞「メールテンプレート設定」をクリックします。
メールの種類にて「パスワード初期化確認」を選択します。言語を選択し、「選択」をクリックします。表示された件名・本文を変更し、「保存」をクリックします。
重要：
初期化されたパスワードが送付されるメールの文面は変更できません。
管理者によるパスワード初期化
ユーザーによるパスワード初期化機能を有効にしない場合やユーザー自身によるパスワード変更ができない場合は、管理者により直接パスワードを初期化します。
Gluegent Gate の管理画面にアクセスし、ログインします。
「ユーザー」＞「一覧」をクリックします。
パスワード初期化対象ユーザーの操作アイコンをクリックします。
「パスワード初期化」をクリックします。
通知用メールアドレスまたはメールアドレス宛に、再発行されたパスワードが記載されたメールが送信されます。どちらに送信されるかはメールテンプレート設定の「宛先メールアドレス」と各ユーザーの通知用メールアドレスの設定状況により異なります。
通知用メールアドレスをユーザーに設定させる
メールテンプレート設定の「宛先メールアドレス」の設定により「通知用メールアドレス」にメールが送信されます。「通知用メールアドレス」が設定されていない場合、「メールアドレス」宛にメールが送信されます。通知用メールアドレスは Gluegent Gate の管理画面で管理者設定可能です。ポータルを使うことでユーザーが自ら設定や変更を行うことができるようになります。
ポータル画面で通知用メールアドレスが変更できるよう設定します。
Gluegent Gate の管理画面にログインし「システム」＞「画面設定」をクリックします。
「ポータル」の「ポータルに表示する機能」にて「アカウントの設定」のチェックをオンにします。
「アカウントの設定に表示する項目」にて「通知用メールアドレス」のチェックをオンにし、「保存」をクリックします。
ポータルによる通知用メールアドレスの変更方法
ポータルは https://auth.gluegent.net/user?tenant=<テナントID> よりログイン可能です。
ID/パスワードを入力してログインします。
画面右上の「≡」をクリックします。
表示されたメニューの「アカウントの設定」をクリックします。
「通知用メールアドレス」を入力し、「更新」をクリックします。「通知用メールアドレス」が予め設定されていれば、画面表示時に入力されて表示されますので、変更し「更新」をクリックします。
パスワード初期化時の注意
パスワード初期化確認メール、新パスワード通知メールが届かない場合、以下の可能性があります。
- 通知用メールアドレスが設定されていない
→Gluegent Gate の管理画面またはポータル画面にて、設定してください。 - メールアドレスが誤っている
→Gluegent Gate の管理画面またはポータル画面にて、正しく設定されているか確認してください。 - 迷惑メールとして扱われている
→迷惑メールにならないよう設定してください。