解約の意思表示
Gluegent Gate をご解約される場合は、販売パートナー様または弊社営業担当へご連絡ください。
解約までに行っていただく作業
ご連絡をいただき、契約満了日になりましたらライセンスの使用停止処理を実施いたします。
使用停止処理後は Gluegent Gate 管理画面へのログイン、Gluegent Gate 経由のログインが一切行えなくなります。
そのため、ライセンスの使用停止前にシングルサインオン (SSO) の設定を Gluegent Gate を経由しないよう変更していただく必要があります。
Google Workspace
パスワードの変更
※Gluegent Gate ご解約後、他社 SSO サービスをご利用いただく場合は、下記操作は不要です。
Gluegent Gate 管理画面の「シングルサインオン」>「クラウドサービス」にて、Google Workspace の「操作」のアイコンをクリックします。
「パスワード同期」の設定をご確認ください。
こちらで「なし」または「ランダムパスワード」が選択されている場合には、Google Workspace と Gluegent Gate では異なるパスワードが設定されています。
ご解約後、Google Workspace のパスワードでログインを行う必要があるため、Google にてパスワードを変更いただき、ユーザーに新しいパスワードを通知いただく必要があります。
Google Workspace の管理コンソールにて各ユーザーのパスワードを変更してください。
CSV ファイルからの登録により、一括で Google Workspace 側のパスワードを変更いただくことが可能です。
SSO の切り替え
Google Workspace の管理コンソールにログインし「セキュリティ」>「サードパーティの ID プロバイダを使用したシングル サインオン（SSO）の設定」にて、「サードパーティの ID プロバイダで SSO を設定する」のチェックを外すことで Gluegent Gate との SSO を解除できます。
他社の SSO サービスに切り替える場合は、こちらの設定画面で、切り替え対象のサービスの情報を登録してください。
Gluegent Gate のアンインストール
Google Workspace Marketplace アプリから Gluegent Gate をアンインストールしていただく必要があります。手順は下記ヘルプ記事をご参照ください。