iPhone のBox アプリで証明書認証がご利用頂けない場合、以下の方法で原因の切り分けをお願いいたします。
- Box アプリをアンインストールします（2.のブラウザからのアクセスの際、アプリがアンインストールされていないとアプリにリダイレクトしてしまうため、削除をお願いしております）
- ブラウザ（Safari）でBox のWebサイトからログインし、証明書認証ができるか確認します
- 証明書認証が成功し、Box にログインできる場合は、現状Box アプリが証明書認証に対応していない可能性がございます Box アプリについてはBox サポートにご確認ください
ブラウザ（Safari）でお試しいただいても証明書認証でログインできない場合は、弊社サポート窓口までご連絡ください