Gluegent Gate モバイルアプリは、2025年9月25日に最新版を公開し、バージョンアップいたしました。
バージョンアップ後の変更点や操作方法に関する「よくあるご質問」と回答を以下にまとめております。
ご不明な点や、アップデート後に気になる点がございましたら、ご参照いただけますと幸いです。
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質問（FAQ） |
回答 |
1 |
QRコード認証・PUSH通知認証とはどのような機能ですか？ |
・Gluegent Gate モバイルアプリ（iOS、Android版「Gluegent Gate」）を利用し、管理者が承認した端末からの認証のみを許可する多要素認証機能です。 ・ご利用開始方法は以下のページをご参照ください。 |
2 |
PUSH通知認証はどのように行いますか？ |
PC端末のGluegent Gateログイン画面で「PUSH通知認証」を選択し、通知を送信します。モバイル端末のGluegent Gate モバイルアプリに通知が届いたら、アプリを開き、PC画面に表示された2桁の確認コードをアプリ画面の数字入力欄に入力して「許可」をタップすることで認証が完了し、PCの画面が自動でログイン後のページに切り替わります。 ・マニュアル:設定後のログイン方法(PUSH通知認証) |
3 |
QRコード認証はどのように行いますか？ |
PC端末のGluegent Gateログイン画面で「QRコード認証」を選択すると、PC画面にQRコードが表示されます。モバイル端末でGluegent Gateモバイルアプリを起動し、「スキャン」タブでそのQRコードを読み取り、表示されたポップアップでアクセス先のURLを確認して「了解」をタップすることで認証が完了します。 ・マニュアル:設定後のログイン方法(QRコード認証) |
4 |
PUSH通知認証・QRコード認証の利用に必要なアプリケーションは何ですか？ |
PUSH通知認証およびQRコード認証を利用するには、モバイル端末にGluegent Gate モバイルアプリをインストールする必要があります。このアプリは、iPhoneやiPadの場合はApp Storeから、Androidの場合はGoogle Playからダウンロードできます。 ・参考マニュアル:Gluegent Gate モバイルアプリ のインストール手順 |
5 |
PUSH通知認証・QRコード認証を利用するための管理者の操作は何ですか？ | ユーザーがGluegent Gate モバイルアプリから端末申請を行った後、管理者はGluegent Gate 管理画面にログインし、「端末」>「端末」画面で、申請された端末を有効化する必要があります。この操作により、選択したユーザーはこれらの認証方式を利用できるようになります。 |
6 |
Gluegent Gateモバイルアプリの初回起動時に設定するパスコードは、どのようなものですか？ | 初回起動時に表示されるパスコード設定画面では、お客様ご自身で新しく4桁の数字のパスコードを設定していただく必要があります。このパスコードは、Gluegent Gateへのログインパスワードとは異なり、第三者による不正利用を防ぐため、Gluegent Gate モバイルアプリの起動を保護するためのものとなります。 |
7 |
新しい端末にGluegent Gateモバイルアプリをインストールする場合、以前のパスコードは利用できますか？ | いいえ、以前設定したパスコードを入力するのではなく、その都度、新たにパスコードを設定し直していただく必要がございます。アプリのパスコードは、端末ごとに保存される設定のため、機種変更やアプリの再インストールを行うとリセットされる仕様となります。 |
8 |
Gluegent Gateモバイルアプリの旧バージョン（Ver. 1.0）でPUSH通知認証やQRコード認証は利用できますか？ | いいえ、プッシュ通知認証やQRコード認証といった多要素認証機能は、旧バージョン（Ver. 1.0）のままではご利用いただけません。サービスの安定的なご利用のため、最新バージョンへのアップデートを推奨いたします。 |
9 |
「QRコード・PUSH通知認証」を有効にすると、追加でライセンスを消費しますか？ | 新たに追加された「QRコード・PUSH通知認証」は、認証時の利便性とセキュリティを向上させるための機能であり、これを有効にしていただいても、追加のライセンス消費は発生いたしません。従来の「スマートフォン認証」と併用する場合でも、1台の端末で消費される「Gluegent Gate オプション：端末認証WEB」のライセンスは1つのままです。 |
10 |
従来の「スマートフォン認証」と「QRコード・PUSH通知認証」の端末を、管理画面で削除/無効化する際の注意点はありますか？ | 管理画面の「端末」一覧では、「スマートフォン認証」と「QRコード・PUSH通知認証」の有効化・無効化は個別に行うことが可能です。しかし、いずれかのレコードを削除した場合は、両方のレコードが同時に削除される仕様となっています。一方の認証方法のみの利用を停止したい場合は、「削除」ではなく「無効化」にてご対応ください。 |