Gluegent Gate の管理者パスワードを忘れた場合は、管理画面にログインできません。
他の管理者がいる場合
パスワードを忘れた管理者以外にも管理者を作成している場合は、その管理者にパスワードの再設定を依頼してください。
再設定の方法は以下の通りです。
1. Gluegent Gate 管理画面にログインします。
2. ユーザー＞一覧にて対象の管理者ユーザーの操作アイコンをクリックします。
3. 「パスワード」欄に任意のパスワードを入力し「更新」をクリックします。
※「パスワード初期化」をクリックすると、通知用メールアドレス宛に新しいパスワードが送付されます。通知用メールアドレスが設定されていない場合はメールアドレス宛に送付されます。送付先のメールアドレスでメールを確認できる場合は「パスワード初期化」でも構いません。
他の管理者がいない場合
管理者がパスワードを忘れたユーザーのみの場合は、上記のパスワードリセットができませんので、クラウドコンシェルジュにパスワードリセットを依頼してください。
パスワードを忘れた時に困らないための対策
管理者のパスワードを忘れると、上記のような手続きが必要ですが、予め対策を行っておくことで、自力での解決が可能です。
※この方法では、ログイン画面にパスワードリセット用のリンクが表示されます。運用ポリシーに適用しない場合、この方法は利用できません。
以下、設定方法です。
◯管理者の通知用メールアドレスを設定しておく
1. Gluegent Gate 管理画面にログインします。
2. ユーザー＞一覧にて管理者ユーザーの操作アイコンをクリックします。
3. 「通知用メールアドレス」欄に任意のメールアドレスを入力しておきます。
◯ユーザーにパスワード初期化を許可しておく
1. Gluegent Gate 管理画面の認証＞認証ポリシーをクリックします。
2. ユーザーに許可する操作の「パスワード初期化」のチェックをオンにし、「保存」をクリックします。
※この操作により、ログイン画面にパスワードリセット用のリンクが表示されます。
以下、パスワードリセットの方法です。
1. エンドユーザーと同様の方法でサービスへのログインを試みます。
例えば、Google Workspace へのログイン用の URL (例: https://mail.google.com/a/<domain>) などにアクセスします。
2. 画面に表示された「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
3. ユーザ名にパスワードを忘れた管理者のIDを入力し「パスワード初期化」をクリックします。
→パスワード初期化の手順が記載されたメールが送付されます。
4. メールに記載された URL にアクセスします。
→新しいパスワードが記載されたメールが送付されます。
5. 記載された新しいパスワードで Gluegent Gate 管理画面にログインします。