パスワード初期化機能 – クラウドコンシェルジュ

パスワード初期化機能は、ユーザーが自分のログインパスワードを忘れてしまった場合に、パスワードを再発行する機能です。再発行されたパスワードはユーザーの通知用メールアドレス宛に送信されます。

パスワード初期化機能の利用可否

パスワード初期化機能は Gluegent Gate の管理者により、利用可否を設定されています。

ログイン画面に「パスワードを忘れた方はこちら」というリンクが表示されていれば、パスワード初期化機能が利用できます。

このリンクが表示されていない場合は、パスワード初期化機能は利用できません。Gluegent Gate の管理者にパスワードの初期化を依頼してください。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。

パスワード初期化画面が表示されます。ユーザー名を入力し、「パスワード初期化」をクリックします。ここで入力するのはメールアドレスではなく、普段ログインに使っているユーザー名です。

通知用メールアドレスに設定したメールアドレス宛に、パスワード初期化の確認メールが送信されます。記載された URL にアクセスします。

注意：
この URL へのアクセスは、24 時間以内に行う必要があります。また、2 回目以降のアクセスはエラーとなります。24 時間以上経過した場合や、初期化後に再度パスワードがわからなくなった場合は、改めてこの手順を実施してください。

情報：
通知用メールアドレスの設定有無は Gluegent Gate の管理者に確認してください。設定がない場合、通常のメールアドレス宛にパスワード初期化の確認メールが送信されます。

パスワードの初期化に成功すると、以下の画面が表示されます。

通知用メールアドレスに、再発行されたパスワードが記載されたメールが送信されます。

メールに記載された新しいパスワードを使用して、ログインしてください。

パスワード初期化機能を利用して再発行されたパスワードは、ログイン後、すみやかに変更することをおすすめします。
※管理者によって初回ログイン時のパスワード変更がルール付けられている場合は、それに従ってください。
パスワード初期化によって送信されたメールは利用後速やかに削除することをおすすめいたします。
パスワード初期化のメールが通知用メールアドレスに届かない場合、以下の可能性があります。

- 通知用メールアドレスが設定されていない、もしくは誤っている
  →Gluegent Gate の管理者にご相談の上、正しく設定を行ってください。
- 通知用メールアドレスの送信先がメールを受信できない
  →パスワード初期化機能により送信されるメールは noreply@gluegent.net から送信されます。メールを受信できるように設定を変更してください。