【解消】 iPhone より SSO 経由で Google カレンダー タブが反応しない

【現象】

iPhone から Secioss OTP 経由でログイン後、Gmailは開けるが、タブメニューの [カレンダー] をタップしても反応がない(ページが遷移しない)事象が発生しております。

【回避策】

現在 Google では、本事象を不具合と認識し調査を行っておりますが、現時点では修正の目処が立っていない状況にございます。

誠に申し訳ございませんが、事象の改善されるまでの間、以下の方法にて回避いただきますようお願い申し上げます。

 

・SSO (Secioss OTP) 経由ログイン後、モバイル Gmail UI 画面にて、タブメニューのアプリを長押しし「新規タブで開く」よりページを遷移させる

 

ご迷惑をおかけいたしますが、Google より進捗があり次第ご報告いたしますので、 回答まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

 

<9/17 更新>

本事象につきまして、Google にて現在も継続して調査を行っておりますが、修正状況等のご案内できる情報がございません。
引き続き調査を行っておりますので調査状況に進捗がありましたら、改めてご連絡させていただきます。

ご不便をお掛けしているところ申し訳ございませんが、回答まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

<9/29 更新>

本事象につきまして、現在も継続して Google にて調査を行っておりますが、現時点でも修正状況等の新しい情報がございません。

ご迷惑をおかけいたしますが、回答まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

<10/8 更新>

 

本事象は iOS 起因の事象であることを確認し、Google 側ではなく、iOS 側での修正が必要でした。

そのため、iOS 側のアップデートを待ち、事象が改善されるかどうか検証と確認が必要でございました。

 

現在、Google にて iOS9.0.1 および、先週リリースされた iOS9.0.2 にて、正常に動作することを確認しております。

iOS9 についてはリリース後日が浅いため、導入されていない企業様が多いかと存じますが、可能でしたら、お客様の環境にて、動作の確認を行って頂けますと幸いでございます。

 

この度は、ご不便をお掛けしている中、原因特定までにお時間を要し、申し訳ございませんでした。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

3 コメント

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    市川

    Google より進捗報告がございました。

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    市川

    Google より進捗報告がございました。

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    市川

    本件、長きにわたり調査にお時間を頂いており、誠に恐れ入ります。
    Google より回答がございましたのでご報告いたします。

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