※ 対象となるお客様へは本件に関するお知らせをメールにてお送りしております。
メールに記載のとおり、2022 年 12 月 15 日までにアーカイブユーザーのライセンスのご希望の有無とご希望のライセンス数をメールの返信にてお知らせいただけますようお願い申し上げます。
2022 年 2 月 15 日より、Vault 元従業員のライセンス(VFE ライセンス)から Google Workspace アーカイブユーザーのライセンスへの移行が行われ、こちらのサービスは無料にて引き続きご利用が可能となっておりました。
しかしながら、2023 年 1 月 1 日 より Google Workspace アーカイブユーザーのライセンスのご利用料金が発生いたします。
詳しくは以下のヘルプをご参照ください。
Vault 元従業員からアーカイブ ユーザーへのサブスクリプション移行のお知らせ
この為、有償化に際し、冒頭に記載のとおり、2022 年 12 月 15 日までにアーカイブユーザーのライセンスご希望の有無とご希望のライセンス数をメールの返信にてお知らせいただけますようお願い申し上げます。
併せて、2022 年 12 月 31 日までに今後利用のないユーザーにつきましては、ユーザーを削除いただけますようお願いいたします。期日までにご契約ライセンス数以上のご利用があった場合には、差分についても別途ご利用料金が発生いたします。
※ アーカイブユーザーのライセンスのご利用を停止いただくことをご希望の場合は、こちらのライセンスをご利用中のユーザーが 0 の状態となるようご対応願います。
※ 管理コンソール上の操作の反映には最大で 24 時間かかる場合がございます為、余裕を持ってご対応をいただけますと幸いです。
2022 年 12 月 31 日までに必要となる操作は以下のとおりとなります。
■ 確認事項と必要な対応について
1. ユーザーリストをダウンロード いただき、アーカイブユーザーのライセンスが割り当てられているユーザーをご確認願います。
※ Vault 元従業員ユーザーのみのリストをダウンロードするには、[ユーザー] ページで [フィルタを追加] > [割り当てられたライセンス] > [Google Vault 元従業員] をクリックします。
※ アーカイブユーザーに移行されている場合は、 [アーカイブユーザー] のライセンスについてもご確認願います。
2. 既にアーカイブデータを保持する必要がなくなったユーザーがいる場合は、必要に応じてデータをエクスポートし、ユーザーを削除ください。
3. 必要なデータが保存いただけましたら、対象ユーザーを削除ください。
ユーザーの削除をご希望の場合、アーカイブの解除ではなく、アーカイブを行ったままユーザーを削除ください。
アーカイブの解除の操作をいただきますと、アーカイブユーザーのライセンスは剥奪されますが、併せて Google Workspace のライセンスが付与され、有効な状態となります。
今後データを保持する必要がなく、ユーザーの削除をご希望の場合は、アーカイブの解除ではなく、ユーザーをアーカイブした状態でユーザーの削除を実施ください。
4. 念の為、現在ライセンスが付与されているユーザーが想定した数となっているかご確認願います。
※ 手順 3 のユーザー削除が空きライセンスとして反映されるまでには少々お時間がかかる場合がございます。
管理コンソールの [お支払い] > [サブスクリプション] ページで [アーカイブユーザー] の項目より、現在のご契約ライセンス数と実際の利用ライセンス数(割り当てられたライセンス)をご確認いただけます。
お手数をお掛けいたしますが、ご対応の程よろしくお願い申し上げます。
上記について、ご対応いただく中でご不明な点等ございましたら、当サポートへご連絡ください。
■ アーカイブ ユーザーのサブスクリプションのご解約について
なお、2023 年 1 月 1 日以降、ご契約がない場合も有償の年間契約によりアーカイブユーザーライセンスのご利用は可能でございます。こちらはユーザーをアーカイブし、アーカイブユーザーライセンスが付与されることで料金が発生したします。
※ 上記のとおり、2023 年 1 月 1 日以降、ご契約ライセンス数以上のご利用があった場合にも、有償の年間契約に移行され、ご利用料金が発生いたします。
今後アーカイブユーザーライセンスのご利用がない場合、こちらが利用できないよう解約いただくことが可能でございます。
サブスクリプションの解約前に、割り当てられているユーザーのアーカイブを解除する必要がございます。その後すべてのユーザーでアーカイブユーザーライセンスが未割り当ての状態になり次第、サブスクリプションの解約が可能とななります。
下記ヘルプ記事内「アーカイブ ユーザーのサブスクリプションをキャンセルする」をご参照ください。
上記を実施いただきましたら、Google 側でもご契約内容の変更を実施させていただく為、恐れ入りますが、その旨弊社営業担当(gl_sales@sios.com)へご連絡をいただけますようお願いいたします。