特定のユーザーにてガジェットの表示や認証で問題が発生した場合は、下記のURLをクリックして設定をご確認ください。
◆Chromeの設定
- 設定 ＞ プライバシーとセキュリティ ＞ Cookie と他のサイトデータ
chrome://settings/cookies
※「Cookie をすべて受け入れる」か「シークレット モードでサードパーティの Cookie をブロックする」が選択されている。
※または ”常にCookieを使用できるサイト” に「gluegent-gadgets.appspot.com」が追加されている。
- 設定 ＞ プライバシーとセキュリティ ＞ サイトの設定 ＞ [ポップアップとリダイレクト]
chrome://settings/content/popups
※ポップアップを送信したりリダイレクトを使用したりできるよう許可しているか。
◆Googleの設定
- サードパーティ製のアプリとサービス
https://myaccount.google.com/connections
※アプリとサービスに「Gluegent Gadgets」が含まれているか。
- 「Google でログイン」機能の設定
https://myaccount.google.com/connections/settings
※ログインメッセージを許可（オン）しているか。
上記の設定に問題がない場合は、以下手順にてHARファイルまたはコンソールログの取得をお願いいたします。取得後、クラウドコンシェルジュへお問い合わせください。
◆HARファイルの取得方法 ※Chromeの場合
- Chromeを起動します。
- F12キー、または右上メニューのその他ツール > デベロッパーツールを開きます。
- Networkのタブを選択します。
※事前に以下のチェック有無を確認
・ログを保持 (Preserve Log チェック有)
・キャッシュを無効化 (Disable cache チェック無) - 事象を再現します。
- デベロッパーツールに戻り、ヘッダ情報内で右クリックします。
- 「Save all as HAR with content」でHARを保存します。
詳細は以下をご参照ください。
https://toolbox.googleapps.com/apps/har_analyzer/
◆コンソールログの取得方法
- Chromeの場合
- Chromeを起動します。
- F12キー、または右上メニューのその他ツール > デベロッパーツールを開きます。
- Consoleのタブを選択します。
- 事象を再現します。
- 赤い×やエラー等が表示されている場合、コンソールログ画面上で右クリックします。
- 「Save as...」を選択してコンソールログを保存します。
- Edgeの場合
- ブラウザ右上「⋯」をクリックし、[その他のツール]→[開発者ツール]をクリックしてください。
- [開発者ツール]内の[コンソール]タブをクリックします。
- 事象を再現します。
- [コンソール]画面上で右クリックし、「名前を付けて保存…」を選択しログを保存します。