特定のユーザーでガジェットの表示や認証で問題が発生した場合は、ブラウザや Google の設定をご確認ください。
Chromeの設定
サードパーティ Cookie
Chrome の画面右上の「︙」をクリックし、「設定」をクリックします。
画面左のメニューより「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
「サードパーティ Cookie」をクリックします。
または、下記 URL にアクセスします。
「サードパーティの Cookie を許可する」または「シークレット モードでサードパーティの Cookie をブロックする」が選択されていることを確認します。
※または「サードパーティ Cookie の使用が許可されているサイト」に「gluegent-gadgets.appspot.com」が追加されていることを確認します。
ポップアップとリダイレクト
Chrome の画面右上の「︙」をクリックし、「設定」をクリックします。
画面左のメニューより「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
「サイトの設定」をクリックします。
「ポップアップとリダイレクト」をクリックします。
または、下記 URL にアクセスします。
chrome://settings/content/popups
「デフォルトの動作」で「サイトがポップアップを送信したりリダイレクトを使用したりできるようにする」が選択されていることを確認します。
「〜許可しない」が選択されている場合は、「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイト」に「https://sites.google.com:443」「https://gluegent-gadgets.appspot.com:443」が追加されていることを確認します。
Googleの設定
サードパーティ製のアプリとサービス
下記 URL にアクセスします。
https://myaccount.google.com/connections
アプリとサービスに「Gluegent Gadgets」が含まれていることを確認します。
「Google でログイン」機能の設定
下記 URL にアクセスします。
https://myaccount.google.com/connections/settings
「ログイン メッセージ」の設定がオンになっていることを確認します。
ブラウザのログを取得
上記の設定に問題がない場合は、以下手順にて HAR ファイルおよびコンソールログを取得します。
取得後、クラウドコンシェルジュへご提供ください。
HARファイルの取得方法
ここでは Chrome の取得方法を紹介します。他のブラウザでも同様に取得可能です。詳しくは各ブラウザのマニュアルをご参照ください。
- Chrome を起動します。
- F12 キーを押下、または画面右上の「︙」をクリックし、「その他ツール」>「デベロッパーツール」をクリックします。
- 「Network」のタブをクリックします。
以下のチェック有無を確認します。
・ログを保持 (Preserve Log チェック有)
・キャッシュを無効化 (Disable cache チェック無) - 画面を操作し、現象を再現します。
- デベロッパーツールに戻り、ヘッダ情報内で右クリックします。
- 「Save all as HAR with content」でHARを保存します。
詳細は以下をご参照ください。
https://toolbox.googleapps.com/apps/har_analyzer/
コンソールログの取得方法
Chromeの場合
- Chrome を起動します。
- F12 キーを押下、または画面右上の「︙」をクリックし、「その他ツール」>「デベロッパーツール」をクリックします。
- 「Console」のタブをクリックします。
- 画面を操作し、現象を再現します。
- 赤い×やエラー等が表示されている場合、コンソールログ画面上で右クリックします。
- 「Save as...」を選択してコンソールログを保存します。
Edgeの場合
- Edge を起動します。
- 画面右上の「⋯」をクリックし、「その他のツール」>「開発者ツール」をクリックします。
- 「コンソール」タブをクリックします。
- 画面を操作し、現象を再現します。
- 「コンソール」画面上で右クリックし、「名前を付けて保存…」を選択しログを保存します。