対象となるお客様
Gluegent Gate の「クラウドサービス連携」機能を利用して、Microsoft 365 と連携を行っているお客様が主な対象となります。
退職者や異動者などが発生した際に、Microsoft 365 のメール、ファイル、チャット履歴などを保持したまま運用したいケースにご確認ください。
Q.
退職者や異動者に対して、Gluegent Gate 側のライセンスは解放したいが、Microsoft 365 側のアカウントに関連する各種データ（メール、ファイル、チャット履歴など）は保持し、他のユーザーがアクセス可能な状態を維持したい。
どのような手順で行えばよいか。
A.
Gluegent Gate のユーザー情報編集画面にて、「ユーザー状態」のみを『無効』に変更することで実現可能です。
Microsoft 365 側で、手動でライセンスを再付与するなどの操作は不要です。
設定手順
Gluegent Gate 管理画面の「ユーザー」＞「一覧」より、対象ユーザーの編集アイコンをクリックします。
「ユーザー状態」 を「有効」から 「無効」 に変更します。
「許可するサービス」 の「Microsoft 365」のチェックは 外さない（入れたまま） でください。
「Microsoft 365のロール」 で付与しているライセンスのチェックも 外さない（入れたまま） でください。
ユーザー画面下部の「更新」をクリックします。
念のため、Microsoft 365 の管理画面からライセンスに変更がないか、確認してください。
注意：
GSync オプション（外部データ連携）をご利用のお客様へ
GSync をご利用の環境では、Gluegent Gate の管理画面から直接変更しても、次回の同期時に元の状態に上書きされてしまいます。
以下の源泉データ側で無効化の操作を行ってください。
・ AD/LDAP 連携の場合：
Active Directory 上で該当ユーザーを停止（無効化）してください。
・ スプレッドシート連携の場合：
スプレッドシート上の該当ユーザーの「ユーザー状態」列を inactive に変更してください。
AD の同期対象グループから該当ユーザーを外したり、スプレッドシートのユーザー行ごと削除したりしないでください。
関連する動作仕様
・ Gluegent Gate 側のライセンスについて
ユーザー状態を「無効」に変更することで、Gluegent Gate の「有効なユーザー数」のカウントから除外されます。
これにより、対象ユーザーの Gluegent Gate ライセンス枠を解放することが可能です。
なお、ライセンス消費の定義はエディションにより異なります。
詳細は、下記情報タブのリンク先をご確認ください。
・ Microsoft 365 側への同期挙動について
ユーザー状態を「無効」に変更して同期が行われても、Microsoft 365 側へ「付与されているライセンスを剥奪する（外す）」という処理は行われません。
したがって、Microsoft 365 側のアカウントは「サインインがブロックされた状態」となりますが、ライセンスは付与されたまま維持されます。
これにより、Microsoft 365 の各種データ（メール、ファイル、チャット履歴など）はそのまま保持され、他ユーザーからのアクセス権（共有設定など）も引き続き有効な状態を維持できます。
なお、Microsoft 365 側のライセンスは付与されたまま維持されるため、Microsoft 365 側のライセンス費用（課金枠）は引き続き消費される点にご留意ください。
情報：
ご利用中の Gluegent Gate 環境のライセンス数等の状況を確認されたい場合は、
Gluegent Gate の管理画面 ＞ システム ＞ テナント情報 よりご確認いただけます。
詳細な情報は、下記の弊社マニュアルよりご確認ください。
システム - 11. テナント情報 – クラウドコンシェルジュ
また、ライセンス消費・解放の詳しい仕組みにつきましては、ご契約のエディションに合わせて以下の FAQ 記事をご参照ください。
［契約関連］ライセンス消費の考え方（Gluegent Gate Connects編）
［契約関連］ライセンス消費の考え方（Gluegent Gate Enterprise編）