13 歳未満で年齢を設定したアカウントが無効となってしまった場合、ドメイン管理者や Google 社にアカウントの有効化を依頼することはできません。
以下ヘルプ記事の「Google アカウントを再び有効にするにはどうしたらよいですか。」の内容に従い、該当のアカウントご本人様がアカウントの有効化手続きを行ってください。
年齢を証明する方法としましては、以下の 3 種類の中からお選びいただけます。
- 署名したフォームに、生年月日を確認できる最新の政府機関発行の身分証明書のコピーを添えて郵便か FAX で送付する
- 生年月日を確認できる、最新の政府機関発行の身分証明書の電子コピーをアップロードする
- 有効なクレジットカードで小額の取引（0.30 米ドル）を行う
一番最短の方法はクレジットカードを使用する方法です。数分以内にアカウントの有効化が可能です。
クレジットカード以外の方法を選択した場合は、数週間お待ちいただくことになります。
当サポートは弊社より Google Workspace をご契約いただいたお客様へサポートを行っております。
ご契約いただいていない法人・個人様へのサポートには対応しておりません。