アカウントが一時的にロックされてしまいました。

▼アカウントロックについて

不審な操作または異常な操作が検出されたアカウントは、一時的にアクセスを遮断させていただく場合がございます。
また、モバイル端末や Outlook などのサードパーティ製メールクライアントでの同期をご利用の際に、不正アクセスからお客様アカウントを保護する目的のため、これらのモバイル端末やサー ドパーティ製メールクライアントからの同期アクセスがロックされる場合がございます。

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アカウントロックに関する詳細は以下のヘルプ記事をご参照ください。

 ・アカウントがロックされた

▼原因について

アカウントには以下のような制限がございますので、こちらのいずれかの制限に該当していた、ブラウザの問題で発生していた、などが考えられます。

 ・送信に関する制限事項
 ・帯域幅に関する制限事項
 ・リクエストに関する制限事項
 ・同期に関する制限事項

また、1 つのアカウントに対して複数のユーザーがさまざまな場所から頻繁にアクセスした場合も、異常なアクセスとみなされアカウントが一時的にロックされてしまう場合がございます。詳細については下記ヘルプをご参照ください。

 ・複数ユーザーでのアカウントの共有

▼ロック解除について

アカウントがロッ クされた場合は、以下のいずれかの方法をお試しください。

(a) 本人にて解除いただく

  ⇒ログインセッションを保持しているブラウザからロック解除用 URL「http://www.google.com/accounts/UnlockCaptcha」へのアクセスをお試しください。
   「次へ」をクリックすること でアカウントの確認が完了される場合がございます。

(b) ドメイン管理にて解除いただく

  ⇒停止中の Gmail ユーザー アカウントをリセットするをお試しください。

(c) 自然に復旧するのをお待ちいただく

  ⇒復旧までに最大で 24 時間程度かかる場合がございますが、通常は数時間程度で利用できるようになります。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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