送信されたメールがグループで受信できない (不達・未達となる) 場合は、以下の原因が考えられます。
(a) 宛先に指定したメールアドレスが間違っている。
(b) メールが遅延している。
(c) グループでメールが保留中となっている。(ビジネス向け Google グループのサービスをご利用の場合)
(d) 送信者がグループに投稿する権限がない状態となっている。
(e) 以下のヘルプ記事の「グループに送信できないメールの種類はありますか?」の制限に該当している。
※ 配信不能レポート (NDR) や NDR に似ているメッセージは、グループアドレス宛に配信することはできない仕様となっています。
また、メッセージヘッダーの「Return-Path」項目が空のメールもグループアドレス宛には配信されません。
(f) グループのステータスがバウンスとなっている。
※ メンバーの 5 割以上がバウンス のステータスになっていると、グループ自体がバウンスのステータスとなる場合があります。
(g) スパムと判定されているなど、何らかの理由でメッセージがバウンスされている。
(h) 該当メールが Google のサーバーに到達していない。
なお、送信者にエラーメールが返送されている場合もありますので、念のため送信者にエラーメールの返送有無を確認してください。
返送されている場合は、エラーメールにて詳細な内容が確認できます。
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