アカウントロックのリセットについて

組織のユーザーの Gmail アカウントが、アカウントの制限を超過したために自動的に停止された場合、Google 管理コンソールからアクセス権を復元できることがあります。復元できない場合は、システムの健全性を維持するために、制限が自動的にリセットされるまで最大 24 時間待機しなければならないこともあります。

こちらの機能については以下の注意事項がございますのでご確認をお願いいたします。

 ・全てのアカウントロックの解除には対応しておりません。

 ・解除可能なロックパターンについては公開しておりません。

 ・同一のアカウントで不正行為に関する制限を年に 5 回以上リセットすることはできません。

 ・上限回数を上回るとリセットボタンは表示されません。

 ・上限回数を上回った場合、時間経過による自動解除をお待ちください。
  (サポートにお問い合わせいただいてもロック解除を行うことはできません)

 ・無償試用期間のドメインでは当該機能はご利用いただけません。

アカウントロックによりリセットボタンが表示されている場合は、必ずアカウントロックが発生した原因をお客様にて事前に解消した上で、リセット処理を行うようお願いいたします。

詳細は以下のヘルプ記事をご参照ください。

 ・Gmail の停止をリセットする

今後ともよろしくお願いいたします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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