【解消】連絡先選択ダイアログにて test-google-a.com のアドレスが表示される

現在、複数のお客様より以下の現象が報告されております。

【現象】

  1. Gmail 作成画面を開きます。
  2. To(連絡先の選択)をクリックして連絡先選択ダイアログを表示します。
  3. 「Myコンタクト」に登録された連絡先を閲覧すると、test-google-a.com が付与された連絡先が表示される場合がございます。

【回避策】

現時点ではご案内できる回避策がない状態となっております。なお、オートコンプリートでも発生する場合がございますが、こちらについてはブラウザのキャッシュクリアにて改善できることを確認しております。

※ ドメインの末尾に test-google-a.com が付与されたドメインは、Google Apps をご購入いただいた際に Google から提供されているテストドメインエイリアスとなります。こちらのドメインについては、管理コンソール > [ドメイン] にて有効無効を設定することが可能となっております。

本現象については Google 社でも現象を認識し、調査を進めている状況となります。
引き続き新しい進捗が得られましたら本記事にてお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

<6/13 更新>

本現象について、一部のお客様からは解消の連絡をいただいておりますが、現在も Google 社にて調査中となっております。
引き続き弊社からは進捗確認を行ってまいりますので、対応までもうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

<6/16 更新>

Google 社より修正完了の連絡がございましたのでご報告いたします。もし問題が解消していない場合は、ブラウザのキャッシュクリアの実施をお願いいたします。

ただし、特権管理者のユーザーについては、下記の画面にて引き続きテストドメインエイリアスが表示されてしまう場合があるとの事でございました。
(連絡先の共有が有効となっている場合)

  1. Gmail 画面において、[作成] ボタン上部より [メール] > [連絡先] を選択します。
  2. 左側の連絡先リストより、[ディレクトリ] を選択します。
  3. 任意のユーザーの連絡先をクリックし、[ディレクトリプロフィール] を閲覧すると、テストドメインエイリアスの連絡先が表示されます。

こちらについては別途修正を実施する予定となっており、修正完了後にディレクトリプロフィールに表示されなくなる予定となります。
修正時期について、現時点で具体的にお伝えできる情報はございませんが、近日中には修正予定との事でございましたので、恐れ入りますが修正をお待ちいただければと存じます。

<6/20 更新>

特権管理者のユーザーで引き続き発生していた現象について、Google 社より修正完了の連絡がございましたのでご報告いたします。
修正につきましては順次適用される予定となっているため、すべてのドメインに反映されるまでにはお時間がかかる場合がございます。
引き続き現象が継続して発生している場合は、反映をお待ちいただければと存じます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

3 コメント

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    OYAMA

    本現象について、一部のお客様からは解消の連絡をいただいておりますが、現在も Google 社にて調査中となっております。
    引き続き弊社からは進捗確認を行ってまいりますので、対応までもうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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    OYAMA

    Google 社より修正完了の連絡がございましたのでご報告いたします。もし問題が解消していない場合は、ブラウザのキャッシュクリアの実施をお願いいたします。
    ただし、特権管理者のユーザーについては引き続きテストドメインエイリアスが表示されてしまう場合があり、こちらについては別途修正を予定しております。

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    OYAMA

    特権管理者のユーザーで引き続き発生していた現象について、Google 社より修正完了の連絡がございましたのでご報告いたします。
    修正につきましては順次適用される予定となっているため、すべてのドメインに反映されるまでにはお時間がかかる場合がございます。
    引き続き現象が継続して発生している場合は、反映をお待ちいただければと存じます。

    お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

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